Trocas e Devoluções

Compre sem medo!

Na Everone, queremos que você ame cada passo com seu novo calçado. Mas a gente sabe: às vezes o tamanho não é o ideal ou você simplesmente mudou de ideia. E está tudo bem!

Para que você se sinta totalmente seguro(a) ao comprar conosco, criamos um processo de troca e devolução simples, transparente e que respeita seus direitos (e o Código de Defesa do Consumidor).

Como realizar sua troca ou devolução:

Você tem total liberdade para escolher o que for mais prático para sua rotina:

• 🏪 Em nossas lojas físicas: Basta levar o produto até qualquer loja Everone com o seu ticket de compra. Nossa equipe estará pronta para ajudar você a escolher um novo modelo.

• 📧 Sem sair de casa: Prefere resolver online? É só enviar um e-mail para [email protected]. Nossa equipe vai entrar em contato o mais rápido possível para te orientar sobre o envio.

Fique atento ao prazo: Para garantir agilidade, as devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra.

Importante: Para aceitarmos a troca, o calçado não pode ter marcas de uso e deve estar na embalagem original, combinado?

Viu só? Na Everone, seu conforto vem em primeiro lugar, antes e depois da compra.